Майор Елизавета Кивер приезжает в Краснов, город, который утратил дисциплину и порядок в правоохранительных органах. Местные оперативники проявляют безразличие, дежурные расслаблены, а показатели раскрываемости преступлений находятся на критическом уровне. Однако Елизавета, обладая сильным характером и обаянием, не собирается сдаваться. С первых же дней она осознаёт, что её подчинённые представляют собой уникальную группу людей, чьи действия часто становятся причиной неожиданных проблем и комичных ситуаций. Несмотря на свои ранимые стороны, она находит в себе силы бороться с бездействием и апатией коллег, привнося в команду свои лидерские качества и стремление к справедливости.